C’est parfait, y’a rien a le pc de toute maniere ! ». Et non, ca n’arrive jamais et pour cause. Le conflit, on le subit, on l’evite, on le fuit, on n’aime jamais ca mais ce n’est pas Afin de autant que l’on arrive a vivre sans. Resoudre un conflit, ca signifie remporter Notre bataille d’arguments, non ? Donc Afin de ce qui, on doit que je gagne et que l’autre perde, non ? Non.
Dans ce post, nous allons faire l’apologie du conflit, nous allons le dissequer pour plus l’apprehender et comprendre sa raison d’etre. A quoi sert-il, pourquoi ne sait-on le gerer que avec des emotions negatives et De quelle fai§on resoudre un conflit tel 1 moine tibetain, en toute bienveillance !
Pourquoi le conflit?
Le terme de conflit s’applique a toute opposition survenant entre des parties en desaccord, l’une souhaitant imposer ses positions, a l’encontre de l’autre dans ses attentes, interets ou souhaits. Des specialistes nous opposent autant qu’ils nous rassemblent, surtout s’ils se ressemblent. Cela va probablement vous falloir diverses relectures pour comprendre votre phrase. C’est cool, on n’est jamais aux puces.
Cela n’y a aucun groupe humain sans conflit . Ils constituent une part normale, inevitable et naturelle de toute relation. Pourtant, peu de monde se rejouit a l’idee de rentrer en conflit avec quelqu’un. Ce n’est jamais vraiment tres agreable. Conflit reste synonyme de menace, agression, colere, anxiete, stress. C’est le service de les experiences passees.
La question de fond reste la aussi : pourquoi vivons-nous chaque conflit de maniere negative ? Pourquoi est-ce si complexe de resoudre un conflit ?
Comment a t-on appris a resoudre votre conflit ?
En firme, il m’est arrive de rentrer en conflit avec oasis active les superieurs hierarchiques. Je me rappelle d’une fois ou j’ai fera pleurer la N+1 avec une petite remarque acerbe alors que l’on etait en reunion avec sa N+1, donc ma N+2. C’est dingue tel ces classements hierarchiques sont avilissant. Bref, J’me souviens du sentiment de victoire ressenti via le moment, un court moment de jouissance suivi de grandes semaines de relation degradee ou ma responsable a bien tente de me rendre la monnaie ma piece.
Resultat : perte de confiance, vengeance, frustration, distance et autres consequences directes d’une gestion de conflit en mode gagnant-perdant.
Apprendre a gerer 1 conflit, c’est bien d’abord accepter qu’il devra y avoir 2 gagnants pour que tout un chacun soit apaise, respecte et satisfait. Sauf que l’on fut eduque avec un mode gestion de conflit qui tend a celui du exemple. Nos parents, les enseignants et plus tard des superieurs hierarchiques ont use et abuse de votre statut. Cela a ancre en nous un profond sentiment negatif. Que ce soit la colere, l’injustice, l’humiliation, la trahison ou autre, a nouveau, nous associons (inconsciemment) le conflit avec bataille d’ego.
Resoudre un conflit de cette maniere cree de la distance, de l’aversion, d’la separation, voir meme une haine. Comme on n’a gui?re appris a gerer les multiples autrement, nous reproduisons le seul modele connu. C’est logique, c’est le seul modele que l’on a appris. Alors, De quelle fai§on briser votre schema improductif et destructeur ?
Quels types de conflit ?
Avant de resoudre un conflit, il faut en saisir la nature. Comme le montre le graphique ci-dessous, Il est 4 types de conflit. Prenons un modi?le qui parlera au plus grand nombre, des taches menageres.
- Conflit de relation : mon conjoint est un gros faineant qui ne marche jamais l’aspirateur. Mon conjoint n’est pas d’accord.
- Conflit de tache : l’aspirateur devra etre passe concernant le sol et i propos des canapes, nos plaintes, sous nos meubles et dans les placards. Mon conjoint n’est pas d’accord.
- Conflit de procedure : en fonction de les besoins, l’aspirateur doit etre passe un coup avec semaine au salon et un fois par mois dans toute domicile. Mon conjoint n’est jamais d’accord.
- Conflit de statut : je considere que c’est a mon conjoint de perdre l’aspirateur parce qu’il a bon nombre plus de force et d’endurance que moi. C’est une activite epuisante me concernant. Devinez quoi ? Mon conjoint n’est gui?re d’accord.
Plusieurs types de conflits peuvent cohabiter evidemment. Plus on est de fou, plus on ri. D’ailleurs, avec l’exemple de l’aspirateur, les conflits de tache et de procedure sont assez similaires.
Comment resoudre un conflit ?
Adoptez la posture gagnant-gagnant, trouvez une option qui repond aux besoins de tout le monde. Pour i§a, il va vous falloir :
- Avoir la conviction que les conflits offrent une occasion de changement constructif.
- Vous engager dans un processus de recherche conjointe d’une solution satisfaisant des besoins des deux partis.
- Developper des connaissances de communication et de resolution de conflit indispensables concernant rendre efficace cette technique.
Vous allez donc devoir desapprendre de vos acquis de gagnant-perdant. Accepter le conflit Afin de ce qu’il reste, un moyen de mediation. Prenez conscience de ses aspects positifs aussi:
- ouverture d’esprit
- remise en question
- exprimer ses frustrations
- obtenir de meilleurs resultats
- optimiser des relations, voir les assainir
Autre point bien aussi important, avant de vouloir resoudre un conflit, prenez du recul. Di?s que ca explose (si ca explose), on est au sein d’ l’emotion, a chaud, a vif. Prenez un temps de reflexion pour mettre vos remarques en ordre. J’ai remise en question commence la.
Conclusion
Vous l’avez compris, des qu’il y a relation humaine, on voit conflit, c’est inevitable. Alors la prochaine fois que la conjoint ne va etre pas d’accord avec vous concernant le rythme du passage d’aspirateur, avant de l’attaquer a J’ai jugulaire, prenez le temps de reflechir au veritable fond du probleme. Quel reste notre besoin, quel reste le sien ? Ne laissez nullement votre ego prendre le dessus. C’est ainsi que vous pourrez resoudre votre conflit en mode gagnant-gagnant. A essayer de remporter le conflit, n’importe qui perd.
Il existe plusieurs approches Afin de resoudre un conflit. Nous avons vu ici un aspect de la resolution de conflit. Comme nos relations humaines, c’est un thi?me complexe qui donnera lieu a de futurs articles. Et vous, comment faites-vous concernant resoudre 1 conflit ? Quelles sont vos methodes ? Qu’avez-vous appris ? Que saviez-vous deja ?
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